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Stadtwerke im Wandel – neue Geschäftsmodelle
Der Marktdruck durch Startups und Global Player zwingt Stadtwerke, vom reinen Commodity-Verkauf zu innovativen Geschäftsmodellen zu wechseln.
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Jetzt lesen: Kraftsamlingen 2024
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Unsere jährliche Veranstaltung, Kraftsamlingen, war weder einmal ein Highlight, was mehr als 170 Teilnehmer aus Schweden und Norwegen zusammengebracht hat.
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Jetzt lesen: 10 Schritte zu loyalen Kunden in der Energiewirtschaft
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Jetzt lesen: Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit einem Ticketsystem
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In der heutigen schnelllebigen Welt erwarten Kunden schnelle Antworten – sei es per E-Mail, Telefon oder Chat. Die Verwaltung mehrerer…
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Jetzt lesen: Das ist unsere Kundenservice-Lösung
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Wussten Sie, dass schon ein einziges schlechtes Kundenservice-Erlebnis genügt, damit mehr als die Hälfte der Kunden über einen Wechsel zur…
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Jetzt lesen: Alles, was Sie über die Churn Rate wissen möchten
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CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sind ein unverzichtbares Instrument für Unternehmen, wenn es um die Verwaltung aller kundenbezogenen Informationen geht, angefangen…
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