Hur Runö Folkhögskola halverade sin kursadministration med Lime CRM
Runö Folkhögskola erbjuder hundratals kurser varje år, från korta utbildningar till långa program. Med en bred deltagargrupp och många samarbetspartners ställde verksamheten höga krav på administrationen. Kravet var enkelt: ett system som skapar ordning, minskar manuellt arbete och håller koll på alla relationer.
Vill du veta vad vi kan erbjuda dig?
Utmaningen: manuellt och tidskrävande
Innan Lime arbetade Runö med Excel och Word. Kallelser skrevs ut och skickades med post och deltagarnas svar registrerades manuellt. Därför hade de svårt med att få en överblick över både tidigare kurser och framtida anmälningar.
– Vi gick från Excel, Word och postade kallelser till automatiserade flöden där deltagarnas svar registreras direkt i systemet, säger Marie Latva, kursadministrativ samordnare och systemansvarig.
Skolan behövde ett system som minskade manuellt arbete, skapade överblick och samtidigt uppfyllde GDPR-krav samt säker hantering av deltagarinformation.
Lösningen: Lime CRM – anpassad för verksamheten
När Marie Latva letade efter ett system som uppfyllde deras önskemål, var det Limes flexibilitet som övertygade henne.
– Det viktigaste för oss var ett system som arbetar för oss och kan byggas efter våra behov istället för att vi måste anpassa verksamheten efter systemet, berättade Marie Latva.
Med Lime hanteras idag olika utbildningsformer på olika sätt. Vissa kurser är öppna för alla, andra endast synliga för utvalda. Integration med BankID-signering, automatiserade kallelser och en deltagarportal håller ihop hela flödet.
AI-drivna arbetsflöden sköter idag det som tidigare krävde manuell hantering. Kursanmälningar, digitala svar och dokumenthantering sker nästan helt självständigt, vilket både frigör tid och minskar risken för fel.
Resultat: Tid, överblick och insiktsfull data
Det kanske tydligaste exemplet på förändringen är att kursadministrationen idag hanteras av hälften så många personer som tidigare, utan att kapaciteten minskat. En effekten av att ha gått från manuella processer till automatiserade flöden i Lime.
Idag används Lime av kursadministration, lärare, chefer och samarbetspartners som LOs förbund. Systemet möjliggör bland annat:
- Automatiserade kallelser och påminnelser
- Digitala kursanmälningar via hemsida och portal
- Statistik och prognoser för deltagarveckor och klimatrapportering
- Smidigare nyhetsbrev och dokumenthantering
Marie Latva
Kursadministrativ samordnare och systemansvarig
”Vi har fått mycket bättre stöd för verksamhetsplanering, statistik och administrativt arbete. Deltagare svarar på sina kallelser digitalt och svaren registreras direkt i Lime.”
Framtid och partnerskap
Runö ser Lime som en långsiktig partner. Med Limes flexibilitet och kompetenta supportteam kan Runö fortsätta utveckla sin CRM-lösning i takt med att verksamheten förändras – utan att behöva byta system när nya utmaningar uppstår.
”Vi fortsätter att utveckla vårt CRM löpande. Lime är väldigt bra att arbeta med, stabilt och driftsäkert.”
Marie Latva
Kursadministrativ samordnare och systemansvarig.
Vill du ha hjälp att ta nästa steg?
Kontakta oss så berättar vi mer om hur du kan använda din data för att växa.
Detta är Runö
Runö Folkhögskola är en av Sveriges ledande folkhögskolor med en bred kursverksamhet, från korta utbildningar till långa program inom ledarskap, arbetsmiljö och personlig utveckling. Som ideell organisation samlar de varje år tusentals deltagare från hela landet och hanterar en stor volym av kursanmälningar, deltagarrelationer och medlemskommunikation.
Fler kundberättelser
-
Läs mer: Diös
Diös
Fastighetsbolaget Diös satsade på system och människor samtidigt, och skapade ett mer strukturerat, målinriktat arbetssätt. Så här började deras resa.
-
Läs mer: Aptit.se
Aptit.se
Så skapar Aptit en bättre sälj-vardag med Lime Go!
-
Läs mer: Stadsbyggnadsförvaltningen Helsingborg
Stadsbyggnadsförvaltningen Helsingborg
Se hur Stadsbyggnadsförvaltningen i Helsingborg effektiviserade sin ärendehantering med Lime.
-
Läs mer: Café Bar
Café Bar
Café Bar samlade sin kunddata i Lime CRM och skapade ett enhetligt sätt att arbeta. Resultatet? Smidigare processer, bättre överblick och ett…
-
Läs mer: Prisjakt
Prisjakt
Genom Lime CRM har Prisjakt frigjort tid, skapat smidigare onboarding och säkrat att interna processer flyter ihop på ett sätt…
-
Läs mer: Malmö FF
Malmö FF
Malmö FF har samarbetat med Lime CRM sedan 2004 för att effektivisera och strukturera sitt partnerarbete. Läs hur klubben har vuxit med systemet.
