Transformation
Dags att ta nästa steg i Lime CRM
Gå från desktop till webb och få ett modernare och smartare Lime CRM. Webbklienten är byggd för hela kundresan. Den är snabbare, mer intuitiv, säkrare och utvecklas kontinuerligt.
Varför ska ni byta till webbklienten?
För att möta dagens krav på flexibilitet, säkerhet och användarupplevelse är webbklienten den naturliga vägen framåt. Här sker all nyutveckling och här får ni en lösning som fortsätter förbättras i takt med att er verksamhet utvecklas.
Redo för framtiden
Webbklienten är där Lime utvecklas vidare. Desktopklienten får ingen ny funktionalitet.
- AI-stöd och nya funktioner löpande
- Plattform som växer med er verksamhet
- Uppdateringar utan installation
Arbeta effektivare
Systemet påminner, förbereder och flyttar ärenden framåt av sig självt.
- Automatiserade flöden och proaktiva signaler
- Anpassningsbara startsidor
Arbeta var du vill
Öppna webbläsaren och kom igång, oavsett dator eller plats.
- Ingen installation krävs
- Responsivt gränssnitt på alla enheter
Bättre beslut, nöjdare kunder
All kunddata på ett ställe ger både tydligare uppföljning och en bättre upplevelse för kunden.
- Samlad kundinformation genom hela kundresan
- BI-modeller och dashboards
- KPI:er och datadrivet ledarskap
Ett gränssnitt som gör det enklare att arbeta
Webbklienten är utvecklad för ett enklare och mer effektivt arbetssätt. Med ett modernt gränssnitt, tydligare navigering och bättre överblick blir det lättare att hitta rätt information och arbeta smidigt – oavsett var du befinner dig.
Desktopklienten
Webbklienten
Se webbklienten i praktiken
Få en kort introduktion till webbklienten och se hur det nya gränssnittet gör det enklare att arbeta i Lime CRM. Vi går igenom utseendet och känslan, visar hur du navigerar och söker efter information samt tittar närmare på den uppdaterade kortvyn med bättre överblick och en modern design.
En lyckad förändring börjar med människorna
Att gå från desktop till webbklient är mer än en teknisk uppgradering – det är en förändring i hur människor arbetar varje dag. För att få ut full effekt av investeringen krävs mer än en lyckad implementation. Det krävs att användarna förstår förändringen, tar till sig nya arbetssätt och ser värdet i det nya sättet att arbeta.
För organisationer som vill ha extra stöd erbjuder Lime förändringsledning som ett tillval. Med strukturerad förändringsledning, tydlig kommunikation och nära stöd till både ledare och användare hjälper vi er att skapa förutsättningar för hög användning, snabbare adoption och större affärsnytta av övergången till webbklienten.
Att gå från det gamla till det nya.
”Jag gillade gamla Lime jättemycket, men det utvecklades inte längre. Det här är ett lyft. Med webbklienten finns helt nya möjligheter som vi har saknat tidigare.”
Det här får ni med vårt tillägg för förändringsledning
Nytt system. Nya arbetssätt. Verkliga resultat.
Snabbare adoption
Era medarbetare kommer igång med de nya arbetssätten snabbare, med mindre friktion och färre supportärenden.
Förankring hos ledningen
Chefer och nyckelpersoner får stöd att driva förändringen internt, inte bara IT-avdelningen.
Mätbara resultat
Vi följer upp användning och adoption, så ni ser att förändringen faktiskt får genomslag.
Kommunikation och utbildning
Insatser som möter användarna där de är, från introduktion till fördjupning.
Affärsnytta i fokus
Vi kopplar nya funktioner till konkreta affärsvärden, inte bara nya knappar att klicka på.
Stöd efter go-live
Förändringen slutar inte vid lansering. Vi finns kvar och säkerställer att den fortsätter.
Så gick HSB över till webbklienten
”Genom att byta från den gamla desktopklienten till webbklienten fick vi inte bara ett mer användarvänligt och plattformsoberoende system, utan också större flexibilitet, mobilitet och effektivare processer. Övergången har lett till bredare användning av systemet, förbättrad datakvalitet, delade ärendeöversikter och smidigare samarbete mellan team.”
Hur går övergången till?
Vi guidar er genom hela resan, från behovsanalys till en framgångsrik lansering. Tillsammans ser vi över era processer, identifierar eventuella anpassningar och tar fram en plan som passar just er verksamhet.
Kartläggning & planering
Vi går igenom era behov, arbetssätt och eventuella anpassningar för att definiera rätt omfattning och plan för övergången.
Implementering & test
Vi konfigurerar lösningen, utbildar nyckelanvändare och arbetar iterativt tillsammans för att säkerställa att allt fungerar som det ska.
Go Live & adoption
När allt är kvalitetssäkrat lanserar vi webbklienten och hjälper era användare att snabbt komma igång och få ut maximalt värde.
Vanliga frågor (FAQ)
Är det obligatoriskt att gå över till webbklienten?
Då all nyutveckling sker i webbklienten rekommenderar vi detta. Desktop kommer inte att vidareutvecklas.
Måste vi göra om alla anpassningar?
De flesta anpassningar kan ersättas med automationer i webbklienten.
Hur påverkas våra användare?
Vi säkerställer adoption genom strukturerad förändringsledning.
Vad händer med vår data?
All data följer med, transformationen gäller plattform och arbetssätt.
