För ännu nöjdare kunder
Bästa sättet att förbättra kundnöjdheten är att hantera ärenden effektivt och kommunicera på ett snabbt men vänligt sätt – med så lite manuell hantering som möjligt, förstås. Genom att erbjuda dina kunder friheten med självservice kan du fokusera på de extra tjänsterna som får ditt NKI-värde att skjuta i höjden.
Siffrorna talar för sig själva
Vi är med dig hela vägen för att se till att du får ut mesta möjliga av din investering i Lime. Här är några exempel på våra kunders ROI.
Mer än bara ett CRM
Vi erbjuder dig ett användarvänligt och modernt system för allt som har med kunder att göra. Accelerera din väg till tillväxt genom att förbättra leadgenerering, kundlojalitet och allt däremellan. Med hjälp av våra branschspecifika moduler, integrationer och features kan du arbeta precis så proaktivt som du önskar.
Kommunikation
Ge dina kunder de bästa omhändertagandet, med minimal ansträngning. Vår lösning är skräddarsydd för branschens unika kommunikationsflöden. De minskar manuella insatser, och har automatisering som ledstjärna, där det är lämpligt. Med plattforms-oberoende kommunikation ger du kunderna möjlighet att få information där de önskar.
Hyresförvaltning
Låt oss göra uthyrningsprocessen enklare genom att förenkla administrationen. I Lime sköter du publiceringen av lediga objekt, intresseanmälningar och köhantering. Genom att använda enkla checklistor ser du till att allt följer reglerna.
Arbetsorderhantering
Hantera dina ärenden enklare, men fortfarande med hög kvalitet. Detta inkluderar arbetsorder, schemaläggning av underhåll, inspektioner och rondering. Vi ser till att du håller kunden informerad genom hela processen. Och med en praktisk app kan alla inblandade både se och lämna information när de är ute på fältet.
Ärendehantering
Vi vet att du hanterar så mycket mer än felanmälningar, och därför behöver du också stöd för ekonomiska frågor, hyresfrågor med mera. Vi ser till att alla avdelningar kan samarbeta för att hjälpa kunden. Och vi levererar ett helt gäng funktioner som ökar kundnöjdheten, inklusive chatt, automatiserad kommunikation, självbetjäning, chattbotar och FAQ.
Varför välja Lime?
Förenklad självservice
För att verkligen kunna kalla er ett serviceinriktat bolag bör ni ge kunderna friheten att själva lösa sina ärenden. Med vår lösning för självservice minimerar du antalet frågor som når kundtjänst, och kan fokusera resurserna på problemen som kräver er hjälp.
Sömlösa kommunikations-flöden
Få kunderna att känna sig sedda och uppskattade genom att hålla kontakt med dem. Med automatiserade och triggerbaserade kommunikationsverktyg fixar du detta med så lite manuell handpåläggning som möjligt.
En enda källa till sanning
En enande plattform, integrerad med dina andra system, ger dig en komplett bild av din kund. Resultatet är en mycket snabbare hantering när kunden kontaktar er. Med visuella instrumentpaneler förvandlas din data till insikter som du kan agera på. Se till att basera ditt nästa beslut på fakta, inte magkänsla.
Vad blir ditt nästa steg?
Populära artiklar
-
Så rustar fastighetsbranschen sig för tuffare tider
Read now: Så rustar fastighetsbranschen sig för tuffare tiderMer proaktiva, effektiva och digitala. Så bör fastighetsbranschen arbeta enligt våra branschexperter, som ger er sina bästa insikter och idéer utifrån det nya läget i fastighetsbranschen. Den…
-
Så når ni i fastighetsbranschen era mål – med rätt KPI:er
Read now: Så når ni i fastighetsbranschen era mål – med rätt KPI:erKommer du och ditt företag att nå era mål denna månad? Har du stenkoll på hur ni ligger till? Ursäkta…
-
Kommunicera mera i fastighetsbranschen
Read now: Kommunicera mera i fastighetsbranschenHögre frekvens, bättre återkoppling, ökad relevans, snabbare info. Kundens förväntningar på er kommunikation ökar, samtidigt som konkurrensen om kunderna hårdnar.…
Let’s talk business.
Eller fastighetsbranschen. Eller vad du vill.