Erbjudande
Varför Lime?
Inspiration
Kundportal
Kontakta oss

Erbjudande

Lime CRM


Ett branschspecifikt CRM med stöd för hela kundresan

Lime Connect

Kundkommunikation och AI-lösningar

Lime Go

Plug & play CRM för växande B2B-företag eller säljteam

Lime Sportadmin

En plats för hela föreningen
Behöver du hjälp att välja CRM?

Lime Intenz

Beteendeförändring för maximalt värde av programvara
Behöver du hjälp att välja CRM?

AI & Effektivitet

Intuitiva AI-lösningar som ökar resultaten inom försäljning, marknadsföring och kundservice.
Behöver du hjälp att välja CRM?
Inspiration

Kundberättelser

Videor & webbinarier

Artiklar

Nedladdningar

Lime Discover

Vad är CRM?

Dios company logo

Helhetsgreppet som ändrade arbetssättet

Diös hade redan Lime CRM på plats, men frågade sig: hur kan vi få ut mer av systemet? Hur får vi det att verkligen bli en del av vardagen? Svaret blev ett helhetsgrepp på både teknik och arbetssätt.

Vill du också få rätt stöd för att jobba proaktivt?

Boka en demo
Detta är Lime för fastighetsbranschen

En dubbel satsning på system och människor

Diös hade redan Lime på plats, men de kände att potentialen med systemet inte utnyttjades fullt ut. Arbetssättet och samspelet mellan människa och system behövde vässas. 

– Vi insåg att vi kunde få ut ännu mer av Lime om vi jobbade med organisationen kopplat till arbetssätt och processer. Inte fokusera lika mycket på bara verktyget som vi har gjort tidigare, säger Sofie Stark, Fastighetschef på Diös. 
– De viktigaste målen för oss var att vi skulle jobba på ett enhetligt sätt, och att få till en ökad användning av Lime CRM för att lyckas nå våra verksamhetsmål. 

Diös valde därför att göra en satsning som krävt mycket av organisationen, men som de idag är både glada och stolta över att ha gjort.  De satsade på systemet och människorna samtidigt.  

Bakgrund 

Fastighetsbolaget Diös har sitt fokus på norra Sverige, och erbjuder bland annat kontors- och handelslokaler samt bostäder. De har all sin data om fastigheter, hyresgäster, kontrakt, historik och dialog samlad i Lime. 

Tidigare arbetade Diös i en äldre Lime-lösning som krävde en installerad Windows-klient. När de sedan valde att göra ett omtag med Lime blev en av de viktigaste delarna just övergången till den betydligt modernare webbklienten. 

– Med en ny, modern lösning i webben har Diös nu möjlighet att hantera sina uthyrnings- och förvaltningsprocesser ifrån vilken mobil, dator eller surfplatta som helst. Den snabba och smidiga åtkomsten till Lime har lett till att omkring 95 % av användarlicenserna nu används, säger Jens Dovander, Key Account Manager på Lime.

A sign with the word Dios on a building

”Vi insåg att vi kunde få ut ännu mer av Lime om vi jobbade med vårt arbetssätt och processer, och inte bara fokuserade på verktyget.”

Smiling businesswoman with glasses standing in an office.

Sofie Stark

Fastighetschef,
Diös

”Varför behöver vi ett system?”

När Diös bestämde sig för att ge Lime ett rejält lyft, började de inte med funktioner eller flikar. De började med frågan: 

”Varför behöver vi ett system, och vad vill vi att det ska hjälpa oss med?” 

Diös tog hjälp av Maria Sörlin Hagberg på Lime, specialiserad på fastighetsbranschen och förändringsledning, ledarskapsutveckling och försäljning. Tillsammans med Maria tydliggjorde Diös sina behov och mål – och blev samtidigt utmanade att tänka nytt. 

– Det är säkert lätt att som leverantör bara anpassa sig efter vad kunden önskar. Men ni har verkligen utmanat oss. Och det har varit otroligt värdefullt, säger Sofie Stark, Fastighetschef på Diös. 
– Uppdraget handlade om mer än en ny plattform. Genom ett nära samarbete med Diös arbetade vi tillsammans med mål, processer och beteenden för att skapa ett arbetssätt som verkligen fick fäste i organisationen, och gav mätbar affärsnytta, säger Maria Sörlin Hagberg. 

Genom att arbeta lika mycket med människor och arbetssätt som med system skapades en förändring som faktiskt används. Det lade grunden för ett system som stödjer affären – inte tvärtom. 

Målinriktat helhetsgrepp

Ambitionen var tydlig: Stärka medarbetarnas kompetens inom försäljning och affärsmannaskap, skapa ett gemensamt arbetssätt som enkelt kan följas upp och coachas, och maximera chanserna att nå verksamhetens övergripande mål. 

– Vi hade redan tidigare gjort en stor satsning på kompetensutveckling inom bolaget, men vi ville lägga ytterligare fokus på säljresan och kundperspektivet. Med detta tog vi verkligen ett helhetsgrepp, säger Annie Skoglund, Chef HR och Affärsstöd på Diös

Enkelt? Nej. Har Diös klarat det med bravur? Utan tvekan: Ja.  

Blonde woman smiling standing in front of a tree on a green lawn

Maria Sörlin Hagberg

Managementkonsult,
Lime

“Det är en otroligt rolig resa som Diös har gjort. Det är häftigt att se effekten av när ett system stöttar verkligheten, och hur det hjälper Diös att driva affären framåt.”

A group of people posing for a photo on a staircase, smiling and looking at the camera. They appear to be colleagues or a team gathered for a company event or meeting.

Diös Sales Academy 

Nästa steg blev Diös Sales Academy, en satsning för bland annat de kommersiella förvaltarna, som markerade ett rejält omtag i hur Diös arbetar med försäljning. Programmet innebar inspirerande pass kring framgångsrika försäljningsbeteenden, hur man effektivt driver sina affärer framåt och hur man förvandlar Lime CRM till ett kraftfullt stöd i vardagen. 

Sales Academy var ett sätt att skapa en gemensam riktning och ett starkare team. Träningen kopplades direkt till de dagliga processerna i Lime CRM, vilket gjorde att teamet kunde omsätta nya insikter i handling redan från start. 

Läs mer om Diös Sales Academy

Dubbelt fokus för mångdubbelt resultat

Diös genomförde alltså båda satsningarna parallellt: ett stort omtag om systemet och en lika viktig investering i kompetens, strategi och beteendeförändring. Resultatet blev ett mer samspelt team som arbetar strukturerat, proaktivt och med tydlig riktning, en verklig förstärkning av både individ och organisation.   

När synergi blir verklighet 

Resultatet blev tydligt. Som Jens Dovander, Key Account Manager på Lime, säger: 

”Förberedelserna med utbildning och nya arbetssätt gjorde förflyttningen till webbklienten otroligt smidig. Vi visste redan innan projektstart hur Diös ville jobba med sina affärsprocesser och vilka mål de ville nå – fantastiskt!” 

Diös visar att när system och kompetens drar åt samma håll blir proaktivitet, struktur och resultat inte bara målbilden – det blir vardag. 

Sofie Stark: “Jag är mycket stolt över organisationen, vi har verkligen gjort en jätteförflyttning.” 

Maria Sörlin Hagberg: “Det har varit en otrolig rolig resa som Diös har gjort. Det är häftigt att se effekten av när ett system stöttar verkligheten, och hur det hjälper Diös att driva affären framåt.”

A group of business professionals gathered around tables in a conference room, engaged in a meeting or workshop.

Diös råd till andra

“Tiden blir aldrig perfekt, du kommer aldrig få den där luckan du önskar. Du måste skapa tiden själv.”

A confident woman standing in an office environment, professional setting for a CRM consultancy business

Annie Skoglund

Chef HR och Affärsstöd på Diös

“Det jag vill skicka med är att det har varit en bra tajming att köra båda delarna samtidigt. Man måste ha modet att verkligen bestämma sig, och ta tag i det som man är missnöjd med. Det är så mycket enklare att få alla att använda Lime när de förstår hur det hjälper dem i vardagen. “ 

Smiling businesswoman with glasses standing in an office.

Sofie Stark

Fastighetschef på Diös

Exempel på vad Diös hanterar i Lime idag  

  • Fångar upp uppsägningar och agerar proaktivt  
  • Publicerar lediga lokaler direkt till egen webb och Objektvision 
  • Hanterar intresseanmälningar 
  • Matchar rätt hyresgäst med rätt lokal  
  • Sköter omförhandlingar, med hjälp av automatiska påminnelser och flöden 
  • Följer upp verksamhetsmål – på både medarbetar- och bolagsnivå 
  • Hanterar sin NKI 

Vill du ha hjälp att ta nästa steg?

Kontakta oss så berättar vi mer om hur du kan använda din data för att växa. 

Boka en personlig demo
Se vad vi erbjuder din bransch
Dios

Detta är Diös

Diös är ett av Sveriges största fastighetsbolag och är verksamt i regionstäder i norra Sverige. Bolaget äger både kommersiella fastigheter och bostäder. Visionen är att skapa inspirerande städer. 

Fler kundberättelser

Se alla