Struktur och service till era medborgare
Effektivisera ert arbete med ett användarvänligt system som möter behoven ni har inom kommunen. Med verktyg för bland annat. self-service och automatiserad kommunikation skapar ni nöjdare medborgare.
Detta erbjuder Lime för kommuner
Vårt system har färdiga moduler för era vanliga utmaningar – men är samtidigt flexibelt för era unika behov. Skapa effektivitet med smidig ärendehantering och spara tid för både personal och invånare med automation.
Ärendehantering
Vi ser till att alla avdelningar kan samarbeta för att hjälpa invånarna. Med ett gäng funktioner som chatt, automatiserad kommunikation, självbetjäning, chattbotar och FAQ är ni väl rustade för att hantera allt från felanmälningar till ekonomiska frågor.
Arbetsorderhantering
Hantera era arbetsordrar snabbare, men med lika hög kvalitet. Och med en praktisk app kan alla inblandade både se och lämna information – även ute på fältet. I Lime kan ni även schemalägga underhåll, inspektioner och rondering.
Kommunikation
Avlasta er kundservice genom minskade manuella insatser. Använd automatiska utskick i er ärendehantering och håll medborgarna informerade genom hela processen i kanalerna de önskar. Våra verktyg underlättar för både medborgare och administrativ personal.
Felanmälan
Förenkla felanmälningar av den offentliga miljön med användarvänliga formulär som kan bäddas in på er hemsida. Ni väljer vilken information som ska fyllas i, och all data samlas i CRM-systemet. Arbetsordrar skickas direkt till era underentreprenörer, som kan hantera sina uppdrag i en egen version av systemet.
Vad blir ditt nästa steg?
Populära artiklar
-
Framtidens marknadsföring med AI och Big Data
Läs artikeln: Framtidens marknadsföring med AI och Big DataFör inte så länge sedan var marknadsföring en konstform byggd på erfarenhet och en god portion magkänsla. Idag ser verkligheten annorlunda ut.…
-
Förbättra din NPS och kundupplevelse
Läs artikeln: Förbättra din NPS och kundupplevelseBrist på tydlighet och kommunikation leder lätt till missförstånd, förlorade affärer och minskad kundlojalitet. Men med rätt verktyg kan du vända varje…
-
Den rätta marknadsföringen för ditt företag
Läs artikeln: Den rätta marknadsföringen för ditt företagMarknadsföring är inte längre en fråga om du ska synas, utan hur. Ska du satsa på sociala medier, e-post, SEO eller kanske…
-
Mer än reklam
Läs artikeln: Mer än reklamMarknadsföring är en av de mest använda och missförstådda affärstermerna idag. För vissa är det synonymt med kampanjer och annonser. För andra…
-
Marknadssegmentering: Så når du rätt kunder med rätt budskap
Läs artikeln: Marknadssegmentering: Så når du rätt kunder med rätt budskapI en värld där konkurrensen är stor och kundernas förväntningar ständigt förändras, är det inte längre tillräckligt att tala med ”alla”. För…
-
Revolutionera medlemskommunikationen
Läs artikeln: Revolutionera medlemskommunikationenMedlemsorganisationer möter utmaningar som minskat engagemang och förändrade behov. För att bygga starkare gemenskaper krävs insikt i medlemmars beteende och meningsfull kommunikation.
Let’s talk business.
Eller kommuner. Eller vad än du vill.