Från silos till samspel mellan sälj och marknad
Sälj och marknad har ett gemensamt uppdrag, men arbetar ofta på olika sätt. När teamen inte delar målbild, arbetssätt eller uppföljning blir det svårare att skapa resultat tillsammans.
Vi hjälper er att skapa ett gemensamt sätt att arbeta där sälj och marknad planerar, följer upp och utvecklas tillsammans. Genom träning, coaching och ledarskap skapar ni en kultur där samarbetet blir en naturlig del av vardagen.
Typiska utmaningar för sälj och marknad
Sälj och marknad drar åt varsitt håll
Marknad levererar leads, men sälj tar inte alltid vid. Ingen äger övergången och värdefulla möjligheter riskerar att gå förlorade. Det är vanligare än många tror.
Säljstöd som inte används eller utvärderas
Bra material skapas, men tappar effekt när sälj och marknad inte samarbetar kring hur det ska användas. Sälj vet inte alltid vad som finns, och marknad får inte återkoppling på vad som fungerar.
Pipeline fylls med fel leads
När sälj och marknad inte delar bilden av vad som är ett bra lead fylls pipelinen med möjligheter som sällan leder vidare. Resultatet blir lägre konvertering och tid som läggs på fel saker.
CRM samlar data men skapar ingen riktning
Data finns, men används inte för att styra nästa steg. När sälj och marknad saknar en gemensam bild av kundresan blir det svårt att prioritera rätt insatser vid rätt tillfälle.
Alla får samma budskap
När alla kunder får samma budskap, oavsett behov och situation, blir kommunikationen mindre relevant. Detta gör det det svårare att skapa engagemang och rörelse framåt.
Så stärker vi samarbetet mellan sälj och marknad
Smarketing-akademi
Få sälj och marknad att leverera som ett team
Vi skräddarsyr ett utbildningsprogram baserat på forskning som ger sälj och marknad ett gemensamt arbetssätt. Innehållet utgår från er verksamhet, vardag och utmaningar, så att det som lärs ut också blir något som används.
- Gemensamma KPIer, definitioner och arbetssätt
- Högre kvalitet i pipeline och bättre konvertering
- Beteenden som faktiskt används och håller över tid
Smarketing-coaching
Få samspelet att fungera där affären avgörs
Utbildning ger en gemensam grund, men det är i vardagen som förändringen sker. Genom coaching stöttar vi sälj och marknad i situationer där samarbetet prövas, och vi hjälper er att skapa en kultur där teamen arbetar mot samma mål.
- Konkret och individanpassat stöd för sälj och marknad
- Mindre friktion och bättre samarbete mellan teamen
- Ökad kvalitet i pipeline
Sälj- och marknadsledarskap
Ledare som skapar förutsättningar och riktning
Det är ledarna som sätter tonen för hur sälj och marknad samarbetar. Vi hjälper chefer att skapa tydlighet kring mål, ansvar och uppföljning, och att bygga en kultur där samarbete är en självklar del.
- Tydligare styrning mot gemensamma mål
- Starkare engagemang och ansvar i teamen
- Strategi som omsätts i konkret handling och resultat
Men vi börjar alltid med insikt
Innan vi tar fram en skräddarsydd lösning vill vi självklart förstå hur sälj och marknad arbetar tillsammans hos er idag. Detta undersöka vi genom t.ex. enkäter, samtal med säljare och marknadsteamet, och analys av leadshanteringen i ert CRM-system.
Med en tydlig bild av nuläget kan vi förstå vilka beteenden och arbetssätt som behöver utvecklas, och fokusera på det som kommer skapa störst effekt för just er.
Vill ni få sälj och marknad att dra åt samma håll?
När sälj och marknad drar åt samma håll händer magiska saker. Bättre pipeline, tydligare kommunikation och resultat som syns. Vi hjälper er komma dit. Boka ett samtal så berättar vi hur.
Mer inspiration
-
Är ni beroende av enskilda kunder?
Läs artikel: Är ni beroende av enskilda kunder?Vad händer när ett fåtal stora kunder utgör grunden för hela affären? Den här artikeln handlar om varför kundkoncentration sällan är ett säljproblem och vad det krävs av ledningen för att bygga en affär som håller även när marknaden vänder.
-
När CRM-systemet inte används – och vad du som säljchef kan göra åt det
Läs artikel: När CRM-systemet inte används – och vad du som säljchef kan göra åt detNi har ett CRM och ni har datan, men ändå uteblir den effekt ni förväntar er. Istället har ni ojämn användning och data som ni inte vågar luta er mot fullt i viktiga beslut. Det är sällan systemet som brister.
-
Därför lyckas vissa CRM-satsningar – och andra inte
Läs artikel: Därför lyckas vissa CRM-satsningar – och andra inteVarför lyckas vissa CRM-satsningar – medan andra rinner ut i sanden trots bra system och god vilja? Svaret handlar sällan om tekniken. Det handlar om människor. Och om en 60 år gammal insikt från en sociolog som studerade majsbönder i USA.
