Verktyg som tar dig framåt
Vi kan din bransch, och era behov. Därför kan vi erbjuda precis de lösningar ni behöver för ett smidigare arbetsflöde.
Med Lime CRM får du verktyg för att hantera hela kundresan. Skräddarsydda för att passa just dig och enkelt att skala upp när verksamheter växer.
Funktioner
Säljhantering
Sälj enklare
Förenkla och förbättra ditt sälj med en helt digital säljprocess och en total överblick över dina kunder.
Proaktiva signaler
Gå från siffror till handling snabbt med hjälp av proaktiva signaler som enkelt kan konfigureras för dina behov.
Uppföljning av mål
Sätt upp och nå dina mål enkelt med hjälp av definierade KPI:er, t.ex. aktivitetsnivåer eller budgetmål för både enskilda medarbetare eller olika avdelningar
Avancerad BI
Förbättra beslutsfattandet genom att omvandla CRM-data till visuella insikter oavsett roll eller avdelning. Ställ enkelt frågor och få svar baserat på affärskritiska data, presenterade på ett begripligt sätt.
Call outs
Markera kritisk information med färger och ikoner i rätt sammanhang för att snabbt kunna fatta rätt beslut i ditt dagliga arbete.
CPQ
Effektivisera dina försäljningsprocesser med felfria, professionella offerter som genereras på bara några minuter.
Status Flow Component
Upplev en visuell överblick av ditt aktuella skede i en process, från enkel försäljning till komplexa serviceärenden, som kan konfigureras specifikt efter dina behov.
Automatiserade arbetsflöden
Definiera och skapa automatiserade arbetsflöden för att minimera repetitiva uppgifter med vår kodfria designer.
Marketing automation
Med automatiserad marknadsföring ser du till att dina mottagare får en skräddarsydd upplevelse, utan manuell handpåläggning
Checklistor
Förenkla hanteringen av uppgifter och förhindra att missa några med dynamiska checklistor – din lösning för att hålla dig organiserad och effektiv.
eSignering
Avsluta affärer snabbt med eSign: Skicka, signera och säkra dina försäljningar digitalt – direkt i Lime CRM.
AI-baserad chattbot
Revolutionera support och försäljning med vår avancerade AI-drivna chatbot, skräddarsydd för att förstå kundernas behov och utrustad med färdiga men anpassningsbara dialoger som sömlöst integreras över olika meddelandekanaler.
Kundplaner
Arbeta proaktivt med att skapa planer för dina kunder. .
To-dos
Hantera och prioritera uppgifter inom kundrelationer med hjälp av To-dos som är intelligent kopplade till rätt kund, affär, medarbetare och mycket mer. Det hjälper dig att hålla dig organiserad och säkerställer att du alltid är på topp och vet exakt.
Portal
Förbättra självbetjäningen för kunder, anställda och partners med en anpassningsbar webbportal som effektiviserar hanteringen av personuppgifter, rapportering med en direkt CRM-integration för effektiv informationshantering.
Complete customer overview
Ge organisationen en 360-graders överblick över all nödvändig kundinformation, presenterad och organiserad på ett sätt som är logiskt och lätt att förstå för dig och ditt företag.
Document collaboration
Optimera dokumenthanteringen i Lime CRM med Live Docs, som erbjuder ett sömlöst och snabbt arbetsflöde för Microsoft Office-filer – redigera och spara med ett klick, tillgängligt på språng och enkelt att konvertera till PDF.
Aktivitetsflöde
Håll enkelt koll på alla kundkonversationer med vårt aktivitetsflöde. Det visar vem som sa vad och när, vilket hjälper ditt team att hålla sig informerade och konsekventa i alla kundrelationer, över hela organisationen.
Marknadsföring och kampanjer
Engagera din målgrupp
Håll kunder informerade och engagerade med marketing automation, vilket frigör resurser för kundtjänst att fokusera på det viktigaste.
Marketing automation
Med automatiserad marknadsföring ser du till att dina mottagare får en skräddarsydd upplevelse, utan manuell handpåläggning.
Automatiserade arbetsflöden
Definiera och skapa automatiserade arbetsflöden för att minimera repetitiva uppgifter med vår kodfria designer.
Kampanjer & Event
Stärk ditt marknadsteam med vår eventfunktion som förenklar utformningen av inbjudningar, segmentering av målgrupper och effektivisering av registreringsprocesser. Följ upp resultaten i efterhand med kraftfulla analyser.
Smart FAQ
Förbättra kundsupporten med funktionen Smart FAQ, ett interaktivt hjälpverktyg som förutser kundernas frågor genom att automatiskt fylla i inmatningar och lyfta fram populära ämnen. Organiserade kategorier vägleder användarna genom komplexa frågor och möjliggör effektiva självbetjäningslösningar.
Nyhetsbrev
Utnyttja din CRM-data för att skapa riktade nyhetsbrev. Välj mottagare baserat på kriterier som kundstatus eller plats, och skapa enkelt fantastiska e-postmeddelanden med hjälp av drag & drop-block eller fördesignade mallar.
Webbformulär
Effektivisera processer med ett användarvänligt verktyg för att skapa webbformulär för uppgifter som ärenden- och leadshantering eller kontraktsskrivning. Skapa, anpassa och publicera ditt formulär och samla all data i Lime CRM, vilket gör informationshantering och spårning enklare.
SMS
Förbättra ditt kundengagemang och relationsbyggande genom att skicka personliga, riktade SMS-meddelanden. Se till att dina kunder får relevant information i rätt tid, vilket leder till ökad kundnöjdhet och lojalitet.
Inbox
Förenkla kundservicen genom att effektivt hantera flera inkorgar, automatiskt generera svar på inkommande e-post och smidigt skapa ärenden i Lime CRM. Detta minskar det administrativa arbetet och minskar risken för att e-postmeddelanden tappas bort, vilket lägger grunden för förstklassig kundsupport.
Communication Flow
Snabbhet och smidighet är nyckeln när det gäller kundservice. Få en snabb överblick och hantera all din kundkommunikation direkt i Lime CRM. Alla meddelanden samlas och ordnas tydligt, vilket ger dig en snabbare överblick och smidigare ärendehantering.
Självservice
Friheten i självhjälp
Självservice-alternativ sparar tid och låter kunderna hantera ärenden när det passar dem, med information automatiskt kopplad i Lime – ett perfekt exempel på styrkan i en samlad plattform.
Smart FAQ
Förbättra kundsupporten med funktionen Smart FAQ, ett interaktivt hjälpverktyg som förutser kundernas frågor genom att automatiskt fylla i inmatningar och lyfta fram populära ämnen. Organiserade kategorier vägleder användarna genom komplexa frågor och möjliggör effektiva självbetjäningslösningar.
Livechatt
Förvandla kundinteraktioner till varaktiga relationer med Live Chat, ett dynamiskt tillägg till ditt CRM som centraliserar alla meddelanden, inklusive livechatt, Facebook Messenger, WhatsApp och SMS, i en samlad inkorg. Det här verktyget gör det inte bara möjligt att personanpassa meddelanden…
Nyhetsbrev
Utnyttja din CRM-data för att skapa riktade nyhetsbrev. Välj mottagare baserat på kriterier som kundstatus eller plats, och skapa enkelt fantastiska e-postmeddelanden med hjälp av drag & drop-block eller fördesignade mallar.
Marketing automation
Med automatiserad marknadsföring ser du till att dina mottagare får en skräddarsydd upplevelse, utan manuell handpåläggning.
Webbformulär
Effektivisera processer med ett användarvänligt verktyg för att skapa webbformulär för uppgifter som ärenden- och leadshantering eller kontraktsskrivning. Skapa, anpassa och publicera ditt formulär och samla all data i Lime CRM, vilket gör informationshantering och spårning enklare.
SMS
Förbättra ditt kundengagemang och relationsbyggande genom att skicka personliga, riktade SMS-meddelanden. Se till att dina kunder får relevant information i rätt tid, vilket leder till ökad kundnöjdhet och lojalitet.
Kontraktshantering
Behåll dina kunder
Håll kvar dina kunder med smart kontraktshantering som automatiserar processer och bygger starka relationer.
Proaktiva signaler
Gå från siffror till handling snabbt med hjälp av proaktiva signaler som enkelt kan konfigureras för dina behov.
Uppföljning av mål
Sätt upp och nå dina mål enkelt med hjälp av definierade KPI:er, t.ex. aktivitetsnivåer eller budgetmål för både enskilda medarbetare eller olika avdelningar.
Avancerad BI
Förbättra beslutsfattandet genom att omvandla CRM-data till visuella insikter oavsett roll eller avdelning. Ställ enkelt frågor och få svar baserat på affärskritiska data, presenterade på ett begripligt sätt.
CPQ
Effektivisera dina försäljningsprocesser med felfria, professionella offerter som genereras på bara några minuter.
Status Flow Component
Upplev en visuell överblick av ditt aktuella skede i en process, från enkel försäljning till komplexa serviceärenden, som kan konfigureras specifikt efter dina behov.
Automatiserade arbetsflöden
Definiera och skapa automatiserade arbetsflöden för att minimera repetitiva uppgifter med vår kodfria designer.
Marketing automation
Med automatiserad marknadsföring ser du till att dina mottagare får en skräddarsydd upplevelse, utan manuell handpåläggning.
Checklistor
Förenkla hanteringen av uppgifter och förhindra att missa några med dynamiska checklistor – din lösning för att hålla dig organiserad och effektiv.
eSign
Avsluta affärer snabbt med eSign: Skicka, signera och säkra dina försäljningar digitalt – direkt i Lime CRM.
AI powered chatbot
Revolutionera support och försäljning med vår avancerade AI-drivna chatbot, skräddarsydd för att förstå kundernas behov och utrustad med färdiga men anpassningsbara dialoger som sömlöst integreras över olika meddelandekanaler.
Kundplaner
Arbeta proaktivt med att skapa planer för dina kunder.
To-dos
Hantera och prioritera uppgifter inom kundrelationer med hjälp av To-dos som är intelligent kopplade till rätt kund, affär, medarbetare och mycket mer. Det hjälper dig att hålla dig organiserad och säkerställer att du alltid är på topp och vet exakt.
Portal
Förbättra självbetjäningen för kunder, anställda och partners med en anpassningsbar webbportal som effektiviserar hanteringen av personuppgifter, rapportering med en direkt CRM-integration för effektiv informationshantering.
Complete customer overview
Ge organisationen en 360-graders överblick över all nödvändig kundinformation, presenterad och organiserad på ett sätt som är logiskt och lätt att förstå för dig och ditt företag.
Document collaboration
Optimera dokumenthanteringen i Lime CRM med Live Docs, som erbjuder ett sömlöst och snabbt arbetsflöde för Microsoft Office-filer – redigera och spara med ett klick, tillgängligt på språng och enkelt att konvertera till PDF.
Aktivitetsflöde
Håll enkelt koll på alla kundkonversationer med vårt aktivitetsflöde. Det visar vem som sa vad och när, vilket hjälper ditt team att hålla sig informerade och konsekventa i alla kundrelationer, över hela organisationen.